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【公车调度中心】以标准促管理规范 做潜功促服务提升
发布日期：2022-07-26浏览次数：次
近日，公车调度中心和恒通租赁组织2021年以来新进驾驶员开展为期一周的“回炉”再培训活动，严抓驾驶员对外形象“第一窗口”，落实“安全、高效、专业、用心”服务理念，全面打造“一路贴心”公务用车服务品牌。
培训重点围绕用车岗位职责、业务知识与技能、业务流程等三个方面进行理论知识的详细讲解。培训过程中，授课人以案示例，结合以往发生过的实例，丰富内容，进行深度剖析，将较为死板的制度规定讲授得通俗易懂；实操演示环节，所有参培驾驶员集中在金桥商务大厦北停车场的空地，围绕在实操车辆两边，授课人现场演示操作车辆清洁及服务过程中车辆停放的注意事项。
整个培训期间，全体参培人员态度端正，听讲认真，细致笔记，在培训结束后及时地巩固理论知识和实操注意事项。同时，为检验此次培训实效，采取以考促学，以查促改的方式，重点从交通安全理论知识、业务技能方面进行了针对性的考核，并对考核不达标的驾驶员进行了“一对一”培训复试。
通过此次培训考核，有效提升了全体新进驾驶员的职业素养、安全服务意识，为进一步推进全面深化“一路贴心”服务品牌内涵走实走深夯实了基础。
图/文：公车调度中心 孙囝囝
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